Если нужно перенести коробки и мебель, хватит грузчиков. Если груз тяжёлый, хрупкий или габаритный (пианино, сейф, станок), нужен такелаж. Если хочется переехать целиком и не быть организатором, берите мувинг «под ключ». Ниже разберу каждый вариант и подскажу, о чём спросить исполнителя до заказа.
Кто чем занимается
| Роль | Что делает | Типичный груз | Когда хватает |
|---|---|---|---|
| Грузчик | Погрузка, разгрузка, перенос | Коробки, диван, шкаф, техника | Поднимают руками |
| Такелажник | Подъём и перемещение тяжёлых и габаритных предметов | Сейф, пианино, станок | Руками безопасно не поднять и не пронести |
| Мувер | Организует переезд «под ключ» в мувинговой компании | Имущество квартиры, офиса, склада | Нужен один исполнитель на весь процесс |
Названия ролей на рынке используют по-разному. Поэтому смотрите на состав услуги и договор, а не на слово в объявлении.
У нас такелажные работы и услуга грузчиков отдельные. Мувинговые переезды «под ключ» мы тоже выполняем.
Когда хватит грузчиков
Коробки, диван, шкаф, бытовая техника, погрузка и разгрузка машины. Грузчики грузят, разгружают и переносят. Перевозка и организация переезда в эту услугу не входят.
Тут многие ошибаются: заказывают машину и думают, что грузить будет водитель. У нас погрузка и разгрузка не входят в грузоперевозку и заказываются отдельно, это услуга грузчиков.
Грузчиков обычно хватает, если груз можно поднять руками, его не нужно разбирать ради прохода и не нужен спецподъём.
Когда нужен такелажник
Мой ориентир такой: если груз нельзя безопасно поднять и пронести руками, нужны механика и расчёт пути, а не сила. Это сейфы, пианино, рояли, станки, банкоматы, серверные стойки, крупное оборудование.
Есть и признаки по маршруту:
- узкая лестница, где груз не развернуть;
- подъём без лифта;
- вынос через окно;
- негабарит, не проходящий в проём.
Силой это не заменить. Цена ошибки: повреждённый груз, повреждённая лестница, травма.
Такелаж у нас отдельная услуга, груз берём любого веса и габарита. Если для подъёма на этаж или через окно нужен кран, автовышка или подъёмник, их привлечение входит в цену.
Когда нужен мувер
Мувер отвечает за процесс, а не за вес. Обычно так называют исполнителя, который организует переезд целиком. Перевозчик везёт груз, а мувинговая компания берёт на себя весь переезд. Что именно входит, определяет договор.
Мы ведём переезды квартирный, домашний, офисный, военнослужащих, кафе, магазина, склада и междугородний. Подробнее про квартирный и междугородний переезд есть на отдельных страницах.
Что нужно знать о мувинге:
- Цена складывается из времени работы бригады, транспорта и сложности.
- Для 1–2-комнатной квартиры подойдёт Газель 4 или 5 м, для 3-комнатной Газель 5 или 6 м.
- Оформляем договор, предоплата 100%, ответственность согласно договору.
Кого вызывать: выбор по сценарию
| Ситуация | Кого вызывать | Что сообщить |
|---|---|---|
| Коробки и мебель в квартире | Грузчики | Этаж, лифт, объём |
| Квартирный переезд целиком | Мувинг «под ключ» | Адреса, этажи, комнаты |
| Пианино или рояль | Такелаж | Габариты, этаж, путь выноса |
| Сейф | Такелаж | Вес и габариты или фото |
| Станок, оборудование офиса | Такелаж | Габариты, вес, куда ставить |
| Другой город | Междугородний квартирный переезд | Города, дата, объём |
| Офис или склад | Мувинг, тяжёлое отдельно такелажем | Что едет, график |
Бывает, что в обычном переезде есть один тяжёлый предмет. Тогда нужна связка: переезд плюс такелаж на эту позицию. Спросите, кто именно её делает и входит ли она в цену. Название роли на это не ответит.
Сомневаетесь? Опишите груз и путь: вес, габариты, этаж, лифт, проход. Ограничений по грузу и этажу у нас нет.
От чего зависит цена
Цифр здесь не будет: цена зависит от задачи. Влияют вес и габариты, этаж и лифт, путь выноса, время бригады, транспорт и сложность. Кран или подъёмник, если они нужны, у нас входят в цену.
Чтобы получить честный расчёт, подготовьте и назовите исполнителю:
- что за груз и сколько единиц;
- вес и габариты или фото;
- адреса, этажи, лифт, проход;
- можно ли подъехать машине;
- желаемую дату.
Предложения сравнивайте по составу работ, а не по ставке за час.
Типичные ошибки при заказе
| Ошибка | Чем рискуете | Как избежать |
|---|---|---|
| Грузчики «с объявления» на пианино | Повреждение груза или лестницы, трудно доказать условия без договора | Заказать такелаж по договору |
| Не назвать этаж и проход | В день работ могут измениться состав и сроки | Описать маршрут заранее |
| Принять название за гарантию | Слово «мувер» само по себе не определяет ответственность | Читать договор |
| Заказать только машину | Приехали, а грузить некому | Заказать грузчиков отдельно |
| Не снять состояние груза | Нечем подтвердить повреждения | Сфотографировать до работ |
Что спросить у исполнителя до заказа
- Кто физически выполняет тяжёлую позицию?
- Входят ли в цену кран или подъёмник?
- По какому договору работаете, кто отвечает за повреждения?
- Из чего складывается цена?
- Как фиксируется состояние груза?
Наши ответы: договор оказания услуг, материальная ответственность согласно договору, предоплата 100%, кран, автовышка и подъёмник в цене.
Если заказывает компания
При офисном переезде или переезде склада удобна такая схема: мувинг ведёт переезд, а тяжёлую единицу берёт на себя такелаж.
С юрлицами мы работаем так: оформляем договор, счёт, акт и УПД. Расчёт безналичный, с НДС. Есть отсрочка 30 дней для постоянных заказчиков и годовые контракты с фиксированной ценой. Работаем по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Частые вопросы
Мувер — это грузчик с новым названием?
Нет, если компания организует переезд и отвечает за него по договору. Проверяйте договор, а не слово.
Нужен ли такелаж для обычного шкафа или холодильника?
Не всегда. Часто их переносят руками, но всё зависит от веса и маршрута. Если сомневаетесь, опишите груз и путь.
Что делать, если вы не знаете вес груза?
Опишите груз и приложите фото: по ним проще оценить задачу.
Определились, кто нужен? Опишите груз и маршрут на странице услуг грузчиков, и мы подскажем подходящий формат.
Комментарии